candidati

Descrierea postului:

• Oferirea de informatii privind produsele si serviciile bancii catre clientii existenti si potentiali;
• Evaluarea nevoilor clientilor si oferirea solutiilor adecvate;
• Implementarea seturilor de actiuni impreuna cu coordonatorul servicii clienti pentru atragerea si retinerea clientilor;
• Sustinerea campaniile de marketing;
• Acordarea de asistenta coordonatorul servicii clienti (conducatorul ierarhic) in toate activitatile, cu scopul de a oferi cele mai bune servicii clientilor si de a promova produsele si serviciile bancii;
• Mentinerea relatiilor stranse si de durata cu clientii si urmareste rezolvarea solicitarilor acestora;
• Gestionarea activitatii de vanzare credite de consum catre clientii de retail existenti la nivelul sucursalei cat si a celor proveniti prin alte canale externe de distributie in stransa colaborare cu ofiterul credite de consum;
• Realizarea vanzarii directe efective;
• Verificarea documentele clientilor necesare pentru intocmirea dosarului de credit
• Transmiterea documentatiei preluata de la clienti catre ofiterului credite de consum;
• Solicitarea de numerar de la casierie si inregistrarea acestuia;
• Inregistrarea numerarul primit de la casierie in sistem si trimiterea tranzactiei catre casierul sef tezaur spre autorizare in sistem;

• Efectuarea tranzactiilor cu si fara numerar, cu respectarea prevederilor Programului de cunoastere a clientilor privind monitorizarea tranzactiilor:

a)Operatiuni de retragere / depunere numerar prin ATM.
b)Plati / incasari din / in conturile clientilor;
c)Operatiuni casa de schimb;
d)Incasari facturi;
e)Tranzactii Western Union (daca este agent autorizat);
f)Constituire / lichidare conturi de depozite;
g)Lichidare conturi curente;
h)Incasari si plati fara numerar intrabacare in RON si valuta.
i)Alte operatiuni sau tranzactii impuse prin procedurile aprobate de Centrala Bancii;

• Trimiterea tranzactiilor spre autorizare catre conducatorul front office / conducatorul unitatii;
• Efectuarea altor operatiuni sau tranzactii specifice functiei ce deriva din procedurile aprobate pentru produse sau servicii bancare noi;
• Eliberarea, dupa verificarea cu documentele anexate, extrasului de cont, solicitarea semnaturii clientului in .

• Urmarirea evidentei popririlor asupra conturilor clientilor, conform notelor primate de la juridic.

Cerinte:

• Studii Superioare (de preferinta in domeniul economic);
• Experienta in vanzari sau in servicii clienti;
• Cunostinte bune de limba engleza si cunostinte de utilizare PC;
• Abilitati de comunicare, vanzare, negociere;
• Orientare spre deservirea clientilor si orientare catre rezultate;

• Flexibilitate, adaptabilitate.