candidati

Descrierea postului:

• Asigura asistenta consilierului client micro in activitati de vanzare si post-vanzare.

• Promoveaza si vinde proactiv produsele si serviciile bancii si pe cele ale subsidiarelor, clientilor persoane fizice autorizate si microintreprinderilor.

Cerinte:

Responsabilitati:

• Asigura asistenta consilierului client micro in activitati de vanzare si post-vanzare;
• Promoveaza si vinde produsele si serviciile Grupului BCR/furnizeaza recomandari; clientilor existenti si potentialilor clienti microintreprinderi si persoane fizice autorizate ;
• Identifica necesitatile clientilor si oportunitatile pentru vanzarea incrucisata a produselor si serviciilor bancii ;
• Asigura atragerea si pastrarea clientilor prin furnizarea de servicii de consultanta si vanzari, in concordanta cu standardul de calitate al bancii;
• Urmareste si actioneaza in scopul realizarii tintelor individuale si ale sucursalei;
• Realizeaza tintele si obiectivele respectand regulamentele interne si legale;

• Isi insuseste, observa si aplica toate regulamentele interne si legale.

Calificare si studii:

Studii:

• studii superioare de lunga durata:
• juridice/ economice/tehnice si curs de specializare corespunzator cerintelor locului de munca.
• studii superioare de scurta durata: economice;
• Vechime in specialitate: 1 an, din care – in institutii financiar-bancare – 6 luni

• Limbi straine: Engleza – mediu

Cunostinte:

• Produsele si serviciile oferite de BCR;

• Cunoasterea politicii bancii privind promovarea si vanzarea produselor si serviciilor
Retail;
• Analiza situatiilor financiare si analiza cash-flow-ului;
• Reglementarile legale in domeniul bancar (norme, instructiuni si regulamente specifice sferei proprii de activitate) * Ex: Procedurile privind cunoasterea clientelei, Procedurile privind prevenirea spalarii banilor;
• Procedurile de lucru, fluxurile operationale specifice activitatii;
• Codurile BCR (deontologic, proceduri);
• Tehnici de comunicare ;

• Aplicatiile informatice specifice domeniului de activitate.

Aptitudini:

• Capacitate de comunicare
• Abilitati de vanzare
• Initiativa
• Orientare spre servirea clientilor
• Capacitate de analiza in evaluarea informatiei
• Capacitate de asimilare de noi cunostinte
• Spirit de observatie

• Gandire logica, rapiditate