candidati

Perioada determinata pana in noiembrie 2011

Descrierea postului:

• Gestionarea clientilor Persoane Fizice (din categoria mass conform segmentarii clientelei/MPF) din cadrul sucursalei, prin oferirea de produse si servicii bancare de inalta calitate

• Contribuie la atingerea obiectivelor stabilite de Divizia
Retail Banking (RBD)
• Identificarea clientilor mass (MPF) si definirea modalitatii de atragere a acestora
• Promovarea politicii bancii, a produselor si serviciilor sale catre clientii actuali si cei potentiali
• Identificarea criteriilor de finantare/abordare ca si a structurilor de finantare a clientilor persoane fizice MPF (actuali si potentiali), impreuna cu celelalte departamente implicate din Centrala Bancii;
• Asistarea clientilor privind instuctiunile transmise Bancii si achizitionarea de produse bancare pentru clientii mass market, inclusiv produse de creditare
• Actualizarea si dezvoltarea portofoliului clientilor
• Adaugare de valoare serviciilor si produselor oferite MPF
• impreuna cu BM si RMI ofera solutii de «cross-selling»
• Cunoasterea bugetului si contributia la realizarea acestuia
• Gestionarea portofoliului de active si pasive in termeni de profitabilitate
• Cresterea numarului de clienti si a clientilor cu credite din categoria MPF
• Cresterea numarului de clienti beneficiari de canale alternative de tranzactionare (Online Banking, Telefon Service, etc)
• Promovarea produselor bancare catre clientii mass market

• Realizarea bugetelor si target* urilor pe segmentul de clienti mass market si maximizarea volumelor (active si pasive)

Cerinte:

• Abilitati foarte bune de negociere, comunicare si prezentare
• Onestitate
• Initiativa
• Abilitati bune de vanzare, creativitate si flexibilitate
• Abilitate de a lucra in conditii de stres
• Atentie la detalii
• Cunoastere temeinica a produselor si serviciilor bancare
• Aptitudini interpersonale, de comunicare si de prezentare;
• Atitudine proactiva si deschidere la schimbare
• Abilitati de comunicare verbala si scrisa in limba engleza constituie un avantaj

• Cunostinte PC