candidati

Descrierea postului:

• Este responsabil pentru intreaga activitate a sucursalei
• Initiaza si dezvolta relatia cu clientii “strategici”
• Motiveaza angajatii sucursalei
• Ofera feedback si coaching permanent Fortei de Vanzare;
• Reprezinta sucursala in mediul de afaceri local si comunitatea administrativa
• Se asigura de livrarea unui nivel ridicat de calitate a serviciilor in relatia cu clientii sucursalei
• Gestioneza potentialul de cross-selling (vanzare incrucisata) intre produsele retail-corporate
• Stabileste un mecanism eficient pentru identificarea grupurilor tinta pentru fiecare sector in parte
• Implementeaza mecanisme eficiente pentru a se asigura ca standardele de satisfacere a clientelei sunt indeplinite si imbunatatite continuu
• Se implica in organizarea activitatilor prin prioritizarea si impartirea responsabilitatilor intre angajati in vederea maximizarii indicatorului de profitabilitate a capitalului si pentru a imbunatati gradul de satisfacere a clientelei.
• Stabilirea si indeplinirea bugetului anual al sucursalei si identificarea setului de criterii de profitabilitate
• Efectuarea selec?iei noilor angajati si promovarea in cadrul sucursalei, conform regulilor interne
• Coordonarea activitatii de evaluare a performantei angajatilor din sucursala
• Stabilirea planurilor de pregatire si transmiterea lor Departamentului de Resurse Umane
• Este direct responsabil ca printr-un control si gestionare corecta si eficienta a tuturor activitatilor, operatiunilor si resurselor din sucursala sa asigure respectarea tuturor procedurilor si normelor interne, cat si a legislatiei in vigoare din domeniu.
• Definirea procedurilor de lucru referitoare la serviciul clienti, inainte de implementarea acestora
• Dezvoltarea echilibrata a portofoliului de active si pasive al sucursalei.
• Comunicarea noilor produse de vanzari angajatilor, procedurilor legate de administrarea riscului si a celor juridice, urmarind implementarea acestora in consecinta;
• Responsabil pentru realizarea adecvata a sistemelor de control intern aferente activitatilor pe care le coordoneaza
• Responsabilitati privind controlul intern si riscul operational in conformitate cu reglementarile interne si cadrul legal specific
• Adoptarea celor mai bune standarde de comunicare atat cu clientii interni cat si cu cei externi

• Asigura indeplinirea oricaror alte sarcini delegate de superiorul direct in concordanta cu obiectivele liniei de business retail

Cerinte:

• Studii universitare: de preferat in Economie/Drept
• Studii post universare:MBA/ACCA/CFA sau ori ce tip de „masterat” prezinta avantaj
• Minim 3 ani de experienta în vanzari, experienta relevanta de coordonare, cu exceptia promovarilor interne intrucat se cunosc referintele interne
• Experienta anterioara in cadrul institutiilor financiare, un mediu de consum in permanenta schimbare
• Experienta recenta intr-o functie similara intr-un mediu axat pe client
• Cunosterea sistemului bancar
• Informatii cu privire la mediul economic, politic, de marketing;
• Legislatie bancara; cunostinte de drept comercial si civil;
• Cunoasterea limbii engleze reprezinta un avantaj
• Capacitate de analiza financiara
• Aptitudini foarte bune de negociere si vanzare
• Aptitudini de leadership si coordonare
• Atentie la detalii
• Membru eficient al echipei, orientandu-se catre rezultate si medii competitive
• Pastrarea concentrarii in munca sub presiune
• Engleza – fluent

• Cunoastere PC